Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores. Todavia, este instrumento já está presente em várias tarefas do cotidiano atual, mesmo que você ainda não tenha percebido. Por exemplo, ao utilizar uma plataforma de streaming de filmes e séries, certamente você já…

Em 2023, tudo aponta para que a economia global desacelere. Com uma possível recessão à vista e uma exigência cada vez maior dos clientes, para o mercado B2B, não basta apenas oferecer preços competitivos. Tão importante como o preço ou a qualidade do produto/serviço, será a experiência o maior fator diferenciador para a captação e…

Construir um relacionamento ativo com os clientes se torna mais fácil empregando a personalização em tempo real.   Quando se trata de engajamento do cliente e criação de campanhas eficazes, nada melhor do que focar na personalização em tempo real. Isso ocorre porque implementar a personalização em tempo real em sua estratégia de engajamento tem…

Os profissionais de marketing continuam a aprimorar os seus recursos para fornecer mensagens e experiências personalizadas aos clientes, através de vários canais. Mas ainda existem lacunas significativas.