O que começou como uma fonte de receita marginal, hoje potencialmente é a origem da maior parte das vendas (e dos lucros) da Amazon – mas não só dela.

Atualmente, é possível adquirir qualquer produto ou serviço online a qualquer hora e em qualquer lugar, usando apenas um computador, um tablet ou um simples smartphone.

A profissão de Data Scientist tem sido promovida como a profissão mais sexy do Sec. XXI. Um dos impactos deste facto é a emergência e crescimento do Marketing Preditivo.

Muitas vezes temos a impressão de que a ideia de Customer Experience ou conceitos como a Economia da Experiência são novos.